Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, um eine Rücksendung anzufordern.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufbeleg.

Um eine Rückgabe zu starten, können Sie uns unter support@phigolfhelp.zendesk.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass Sie zuvor eine Rücksendung angefordert haben, werden nicht akzeptiert.

You can always contact us for any return question at support@phigolfhelp.zendesk.com

Schäden und Probleme

Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, ersetzen wir ihn entweder oder bieten eine vollständige Rückerstattung einschließlich der Rücksendekosten. Um den Rücksendeservice zu beschleunigen, senden Sie uns ein Foto oder Video des Schadens/Defekts per E-Mail. Der Ersatz oder die Rückerstattung erfolgt, sobald der beschädigte/defekte Artikel an der Rücksendeadresse von Phigolf eingegangen ist und von unseren Mitarbeitern bearbeitet wurde.

**Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem prüfen und beheben können.**

Ausnahmen / Einwegartikel

Wir können keine Rücksendungen von Verkaufsartikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.

Austausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und nach Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

 Rückerstattungen

Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn Sie genehmigt werden, erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und gebucht hat.

**Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 3-5 Werktagen nach Erhalt der zurückgegebenen Artikel durch das Phigolf-Support-Team auf die ursprüngliche Zahlungsweise. Auch das Ersatzprodukt wird innerhalb von 3-5 Werktagen geliefert.**