Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous avez 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à support@phigolfhelp.zendesk.com. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à support@phigolfhelp.zendesk.com

Dommages et problèmes

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, nous le remplacerons ou vous offrirons un remboursement complet, y compris les frais de retour. Pour accélérer le service de retour, envoyez-nous par e-mail une photo ou une vidéo du dommage/défaut. Le remplacement ou le remboursement sera émis une fois que l'article endommagé/défectueux aura été reçu à l'adresse de retour Phigolf et traité par notre personnel.

** Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger. **

Exceptions / articles non retournables

Nous ne pouvons pas accepter les retours sur les articles soldés ou les cartes-cadeaux.

des échanges

Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, effectuez un achat séparé pour le nouvel article.

 Remboursements

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et publier le remboursement également.

** Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement d'origine dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant la réception par l'équipe d'assistance Phigolf du ou des articles retournés. De plus, le produit de remplacement sera également livré dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.**