Abbiamo una politica di restituzione di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo support@phigolfhelp.zendesk.com. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

You can always contact us for any return question at support@phigolfhelp.zendesk.com

Danni e problemi

Se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, lo sostituiremo o ti offriremo un rimborso completo, comprese le spese di spedizione per la restituzione. Per accelerare il servizio di restituzione, inviaci un'e-mail con una foto o un video del danno/difetto. La sostituzione o il rimborso verrà emesso una volta che l'articolo danneggiato/difettoso sarà stato ricevuto all'indirizzo di restituzione Phigolf ed elaborato dal nostro staff.

**Si prega di ispezionare il proprio ordine alla ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se si riceve l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.**

Eccezioni/articoli non restituibili

Non possiamo accettare resi su articoli in saldo o buoni regalo.

Scambi

Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo in tuo possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

 Rimborsi

Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, verrai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale. Ricorda che potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che la banca o l'istituto di emissione della carta di credito elaborino e registrino anche il rimborso.

**Il rimborso verrà effettuato sulla forma di pagamento originale entro 3-5 giorni lavorativi dal momento in cui il team di assistenza Phigolf riceve gli articoli restituiti. Inoltre, anche il prodotto sostitutivo verrà consegnato entro 3-5 giorni lavorativi.**