Store Policies

환불 정책

반품 기간 및 방법 안내

반품 가능 기간은 상품을 받은 후 7일 이내 가능합니다.

반품 조건은 상품을 사용하지 않은 상태에서 원래 포장 상태를 유지해야 합니다. 반품을 위해선 영수증등의 구매 증명이 필요합니다.

반품과 관련된 문의는 당사 고객센터(info@phigolf.com)로 연락 주시기 바랍니다. 반품이 승인되면, 반품할 상품을 보내는 방법과 장소에 대해 안내드립니다.

다만, 반품에 대해 사전 연락 없이 상품을 보내시면 반품이 거절될 수 있습니다.

손상/결함 상품의 교환 및 환불

제품을 받은 후 7일안에 손상이나 결함을 알게된 경우, 제품의 결함을 확인할 수 있는 사진 또는 동영상을 당사 고객센터(info@phigolf.com) 으로 보내주시면 빠른 처리가 가능합니다.

교환 또는 환불 절차 손상된었거나 결함이 있는 상품은 회수 진행후 담당자가 상품을 확인한 후 교환 또는 환불절차자 진행됩니다.

상품에 결함이 있거나 손상된 경우, 또는 잘못된 상품을 받으셨다면, 즉시 당사 고객센터(info@phigolf.com) 으로 연락 주시기 바랍니다.

예외 사항 및 반품 불가 품목 안내

제품 수령후 7일 이후의 고객의 단순변심으로 인한 환불요청 및 기타 특별 세일 상품이나 기프트 카드는 반품이 불가능합니다. 

교환 절차

제품의 교환을 원하는 경우, 당사 고객센터(info@phigolf.com)로 연락 주시기 바랍니다. 이메일을 통해 상세 내용을 확인 후 교환 제품을 보내주시면, 새 제품을 발송해 드립니다.

또한, 교환 제품은 영업일 기준 3~5일 이내에 배송됩니다. (도서산간 및 제주도의 경우 일주일 이상 소요될 수 있습니다)

환불 절차

반품 상품이 접수되고 제품 검수를 끝나면 환불승인여부를 알려 드립니다.

환불 처리가 승인된 경우 원래 결제 수단으로 자동 환불됩니다. 은행이나 신용 카드 회사가 환불을 처리하는 데 최대 7일이 소요될 수 있습니다.

반품된 제품을 ㈜파이골프가 수령을 한 것이 확인되면 영업일 기준 3~5일 이내에 결제하신 결제 수단으로 환불 처리됩니다. 

개인정보 정책

1. 개요

이 개인정보 처리방침(“개인정보 처리방침”)은 Phinetworks., 그 자회사 및 계열사가 정보를 수집하고 활용하는 방식을 나타내며, Phinetworks의 모든 온라인 서비스 및 웹사이트(https://phigolfstore.com/store-policies/)에 적용됩니다.

우리는 방문자의 개인정보를 존중하며, 우리는 요청하신 정보, 서비스 또는 지원을 제공하기 위해 필요한 개인 식별 정보만을 수집합니다.

2. PHINETWORKS 모바일 광고

PhiNetworks는 모바일 프로그래매틱 구매 플랫폼을 통해 광고 서비스를 제공합니다.

3. 당사가 자동으로 수집하는 정보 안내

당사 웹사이트 방문 시, 사용자의 웹 브라우저는 자동으로 특정 정보를 당사에 전송하며, 이 정보는 당사에서 보유하고 있습니다. 이 정보는 웹사이트의 유지 관리와 개선에 도움이 됩니다.

  • 자동 수집되는 정보
  • 인터넷 도메인: 사용자가 인터넷에 액세스하는 데 사용하는 도메인 이름.
  • 인터넷 프로토콜(IP) 주소: 사용 중인 컴퓨터의 IP 주소.
  • 브라우저 소프트웨어 및 운영 체제: 사용 중인 브라우저와 컴퓨터의 운영 체제 유형.
  • 접속 날짜 및 시간: 당사 사이트에 액세스하는 날짜와 시간.
  • 참조 사이트: 당사 사이트에 직접 연결한 이전 사이트의 인터넷 주소.
  • 정보 사용 목적
  • 사이트 유지 관리: 수집된 정보는 당사 사이트의 여러 섹션에 대한 방문자 수를 확인하고, 사이트가 제대로 작동하는지 확인하는 데 사용됩니다.
  • 사용성 향상: 당사 사이트의 접근성과 유용성을 높이는 데 도움이 됩니다.

이 정보는 당사 웹사이트의 효율적인 운영과 사용자 경험 개선을 위해 중요합니다. 사용자의 웹사이트 이용에 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

4. 수집 목적 및 방법, 그리고 기타 수집하는 정보 항목 안내
당사는 사용자가 온라인 양식을 사용하여 신원 확인을 선택하거나 개인 식별 정보를 제공할 때, 여러분의 이름, 이메일 주소, 전화번호 및 기타 개인 식별 정보를 수집하고 보유할 수 있습니다. 이러한 정보는 사용자의 사전 동의를 기반으로 수집되며, 사용자의 요청을 처리하고, 필요한 경우 추가 정보를 제공하는 데 사용됩니다. 이 정보는 당사 사이트와 내부 운영을 유지하는 데 중요한 역할을 합니다.

수집 목적 및 방법

개인 식별 정보: 사용자가 온라인 양식을 통해 제공하는 이름, 이메일 주소, 전화번호 등.
수집 방법: 사용자의 사전 동의를 통해 온라인 양식을 사용할 때 수집.
정보 사용 목적
요청 이행: 사용자의 요청 처리 및 필요한 경우 추가 정보 제공.
사이트 운영 유지: 당사 사이트와 내부 운영의 효율적 관리.

개인정보 보호
제3자 공유 제한: 사용자의 별도 동의 없이 개인 데이터를 제3자와 공유하지 않습니다.
유익한 목적으로의 사용: PhiNetworks는 수집된 정보를 사용하여 회사 및 업계 소식, 새로운 서비스 및 제품, 프로모션 이벤트에 대한 알림, 이메일 공지 등 유익한 목적으로 사용자에게 연락할 수 있습니다.

당사는 사용자의 개인 정보 보호를 최우선으로 하며, 수집된 정보는 사용자의 동의 하에 명확하고 구체적인 목적을 위해 사용됩니다. 사용자의 정보는 안전하게 관리되며, 사용자의 사전 동의 없이 제3자와 공유되지 않습니다.
5. 정보 보유 기간 및 파기 방법 안내
당사는 수집한 정보의 목적이 달성되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 특히, 당사 서비스를 1년 동안 사용하지 않는 경우, 사용자의 정보는 다른 개인의 데이터와 분리하여 안전하게 파기하거나 별도로 보관합니다.

이는 사용자의 개인정보 보호를 위한 당사의 약속입니다.

정보 보유 기간
목적 달성 시까지: 섹션 4에서 설명된 수집 목적이 달성될 때까지만 정보를 보유합니다.
1년 미사용 시: 당사 서비스를 1년 동안 사용하지 않는 경우, 해당 사용자의 정보를 파기하거나 별도로 보관합니다.
파기 방법
즉시 파기: 개인정보 수집 목적이 달성된 후에는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.
법령에 따른 보유: 관계 법령에 의해 일정 기간 동안 정보 보유가 의무화된 경우, 당사는 법령에서 정한 기간 동안만 개인정보를 보관합니다. 이 기간 동안에도 정보는 사용자가 동의한 목적으로만 사용됩니다.

당사는 사용자의 개인정보 보호를 위해 최선을 다하고 있으며, 모든 개인정보는 관련 법령과 당사의 정책에 따라 안전하게 관리됩니다. 사용자의 정보는 명확하고 합법적인 목적으로만 사용되며, 목적이 달성되면 즉시 파기됩니다.
6. 보안

전자 통신, 특히 이메일은 해킹에 대해 반드시 안전한 것은 아닙니다. Phinetworks는 산업 표준 데이터 수집 및 암호화 시스템을 사용하여 개인 식별 정보의 안전한 수집 및 전송을 보장합니다. 

이메일이나 웹 양식으로 민감한 데이터(예: 주민등록번호, 은행 계좌 또는 신용카드 번호)를 보내지 마십시오.

7. 액세스할 권리

귀하는 개인정보의 수집 및 이용과 관련하여 다음과 같은 권리를 가지고 있습니다.

  • 귀하의 개인 데이터에 대한 접근 권한: 자신의 개인 정보를 확인하고, 필요한 경우 이를 업데이트하거나 수정할 수 있는 권리를 가집니다.
  • 개인 데이터의 수정 또는 삭제: 잘못된 정보를 바로잡거나, 더 이상 필요하지 않은 정보를 삭제 요청할 수 있습니다.
  • 사용 중인 브라우저 소프트웨어 및 운영 체제 유형에 대한 정보: 자신이 사용하는 기기와 소프트웨어에 대한 정보를 알 권리가 있습니다.
  • 개인 데이터의 사용 일시 중단: 특정 조건 하에서 자신의 개인 정보의 처리를 일시적으로 중단시킬 수 있습니다.
  • 이전에 제공된 동의 철회: 언제든지 자신이 제공한 동의를 철회할 수 있으며, 이에 따라 개인 정보의 처리가 중단될 수 있습니다.

귀하가 위 권리를 행사하고자 할 경우, 당사는 귀하의 요청에 지체 없이 응답할 것입니다.

8. Phinetworks의 쿠키 사용 안내

Phinetworks는 사용자의 웹사이트 경험을 개인화하고 향상시키기 위해 쿠키와 웹 비콘을 사용합니다. 이러한 기술은 필수적이지 않지만, 재방문 시 사용자에게 맞춤화된 경험을 제공합니다.

쿠키와 웹 비콘의 사용

영구 쿠키와 세션 쿠키: Phinetworks는 영구 쿠키와 세션 쿠키를 사용합니다. 영구 쿠키는 브라우저를 닫아도 남아 있어 재방문 시 사용할 수 있으며, 세션 쿠키는 브라우저를 닫으면 사라집니다.

광고 및 연결: 세션 쿠키는 광고를 통해 Phinetworks 웹사이트에 연결될 때 사용될 수 있으며, 광고 서버는 귀하의 컴퓨터에 쿠키를 배치하여 정보를 모니터링할 수 있습니다.

쿠키 관리

브라우저 설정 변경: 사용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 수락을 중지하거나 쿠키 수락 전에 알림을 받도록 설정할 수 있습니다. 타사 쿠키의 사용을 제한하거나 특정 광고주의 쿠키를 차단할 수도 있습니다.

대상 광고 거부: 이메일을 통해 Phinetworks의 대상 광고 수신을 거부할 수 있으며, 비 Phinetworks 추적 쿠키는 NAI 또는 EDAA와 같은 제3자 또는 자율 규제 기관을 통해 관리할 수 있습니다.

배송 정책

배송비 및 추가 배송비 무료 배송: 대부분의 경우, 특정 금액 이상 구매 시 무료 배송이 가능합니다. 추가 배송비: 도서산간 지역 및 제주도의 경우, 추가 배송비가 부과될 수 있습니다. 이는 각 쇼핑몰의 정책에 따라 다르며, 따로 문의를 주시기 바랍니다.

배송 분실 대처분실 사고: 택배사의 배송 분실로 인한 사고가 발생했을 경우, 빠르게 해당 쇼핑몰이나 택배사에 알려주시기 바랍니다.

배송 지연연휴 및 명절: 장기간의 연휴나 명절 등 특수한 기간에는 주문량의 폭주로 인한 택배사 물류 지연으로 인해 배송이 지연될 수 있습니다. 택배사 사정: 택배사의 파업 등의 특수한 상황이 발생할 경우 배송이 지연될 수 있습니다.

배송기간일반 배송기간: 주말을 제외하고 최대 7일 이내에 배송이 가능합니다. 특수 지역 배송기간: 도서산간이나 제주도의 경우, 일반적인 배송기간보다 더 길어질 수 있습니다.

배송과 관련하여 궁금하신 점이나 문제가 발생했을 경우, 언제든지 해당 쇼핑몰의 고객센터로 문의해 주세요. 안전하고 신속한 배송을 위해 최선을 다하겠습니다.

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